Rethink "Rethink The Network Economy"

In 2002 Stan Liebowitz stated "...advertising revenues do not have much leeway for further growth, and most sites will need subscriptions to support their content"
When he wrote this comments he referred previously to flaws of a model mimicking over-the-air television.
After reading the announcement of New York Times of forthcoming charges to users to see content, I would partly give up part of reason to Liebowitz in the fact that television model is inadequate.
However, he was wrong in his judgement on limited budget malleability, giving Internet no chance to bite a piece of market share to other media. Eight year later, the fact that Internet Advertising's expenses overtake Television's demonstrated Liebowitz wearies of Internet Advertising effectiveness were unjustified.
Here in Spain, Internet Advertising Expenses grew by 5% percent whilst Television dropped by 23.16% in 2009 against 2008.
Next June 5th I will elicit further about this subject in enaf 2010, in Toledo, Spain.
If interested to attend please visit the following link: enaf_2010

Feria Virtual "No Engineer Left Behind" y el planE

Ayer leí en "La Voz de Galicia" un artículo, donde se preparaban cambios en el PlanE 2010, limitando el acceso a los fondos sólo a las empresas que contraten personal inscrito como demandantes de empleo en las oficinas de empleo. Las empresas y administraciones ven este esfuerzo de coordinación como muy difícil.
Sin embargo, esta mañana leí también un post en LinkedIn sobre una feria virtual llamada "No Engineer Left Behind", que era un esfuerzo de Fisher/Unitech en los EE.UU para hacer llegar ofertas y formación a los ingenieros desempleados. Es una feria virtual con videos, ofertas, y enlaces a portales que tienen ofertas para ingenieros. Es una web muy bien lograda, que contrasta con la feria virtual de la Universidad Politécnica de Madrid.
También quiero mencionar la página redtrabaja.es que tiene una forma ingeniosa de darse de alta a través del certificado de firma electrónica.
Si las empresas y la administración pudieran coordinar iniciativas de ferias virtuales, y las oficinas de empleo incluyeran en el protocolo la solicitud de un certificado de firma electrónica o la emisión del DNI electrónico, podrían emerger portales de concentración de oferta y demanda donde las empresas podrían publicar ofertas directamente en la feria y los demandantes de empleo podría solicitar participar en el proceso de selección usando ambos el certificado de firma electrónica o el DNI electrónico.

La innovación es cultural: gastamos en lotería el equivalente a toda la I+D

Asistí a la jornada sobre Emprendimiento e Innovación como Herramientas de Recuperación, organizadas de forma conjunta por la Fundación Eduardo Barreiros y el IE Business School.
Con la presencia de la Presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, se dio inicio a esta jornada, en la cual pude sacar en limpio las siguientes conclusiones:

• Los políticos siguen sin entender la I+D+i. Las estadísticas de inversión y en número de patentes en España es decepcionante y las políticas de incentivo a la innovación son erráticas y hasta contradictorias. El silencio administrativo que comentaba la Presidenta de la Comunidad de Madrid es positivo en el sentido de aprobar la continuidad de establishment.
• El sector financiero debería tener la vocación de descubrir a los innovadores y fomentar sus ideas a través de financiación. Lástima que esta reflexión del presidente del Banco Sabadell se haya caído de los manuales de identidad corporativa, porque el comportamiento de los bancos no da crédito a su palabra. También los emprendedores tienen que entonar su mea culpa porque no realizan planes de viabilidad serios. Es cierto también que los analistas de riesgos "no ven" la movida.
  
• La innovación es 1% inspiración y 99% transpiración: ser innovador equivale a un esfuerzo por andar el camino de la excelencia y de la inconformida.
• Los entornos en los cuales se crian los innovadores son fundamentales para desarrollar las competencias en el análisis de entornos y la planificación estratégica. Mirad el origen de los fundadores de Blu:sens
• La visión magnífica de "estar detrás del mostrador" aplicando las técnicas de observación de clientes y conocer sus necesidades. Así empezó Rosa Oriol a innovar, haciendo cosas especiales para clientes
• Ser un país de innovadores requiere un sistema educativo que fomente la excelencia. España no puede ser innovadora si tiene un sistema educativo de bajo nivel y donde ninguna universidad está entre las 100 mejores del mundo
• Los innovadores no deben tener miedo al fracaso. Eso sí, lo que hay que hacer cuantificar las consecuencias del fracaso.

Gastamos en España en lotería cada año el equivalente a toda la inversión en I+D+i. Si esa actitud primitiva e infantil de dar un carácter mágico a la fortuna diera paso a una cultura emprendedora, otra sería la historia; distinta seguramente de ésta donde se cantan los ayes del paro y la falta liquidez.

Yo no soy tonto (MediaMarkt dixit)

Apalancándome en la cuña de televisión de MediaMarkt aprovecho para
comentar que los clientes que buscan y reservan hoteles por Internet se
decantan por tarifas que, de media, son hasta 20 por ciento más baratas
que las tarifas seleccionadas por agentes de viajes.
Este hecho es la punta del iceberg de una problemática a la que se
enfrentas las agencias de viajes que se traduce en el trasvase de
clientes a los canales online.
Se pueden enumerar varias causas probables para diagnosticar la situación:
* Las nuevas opciones de viaje de las agencias de viajes online
* La eliminación de las asimetrías del acceso a la información de
consumidores y agentes de viajes
* Las estrategias de desintermediación de los hoteles y líneas aéreas
que ponen en apuros a las agencias de viajes.
La solución no parece ser tan clara. En el interin, se está produciendo
una importante concentración en las agencias de viajes porque parece que
lo que queda de tarta no alimenta a las agencias pequeñas. Las
estrategias de segmentación y especialización en nichos parece ser
refugio para no ser devorados por los grandes o ser olvidados por los
consumidores.
Amanecerá y veremos.

La innovación es una reacción química

El pasado jueves 3 de noviembre estuve en una conferencia sobre innovación. Enrique de Mulder exponía que la innovación es un compuesto: crece en un entorno. Yo no pude evitar la tentación de establecer mi propia analogía. La innovación es una reaccción (nominalizaciones al fin...). Sí, tenemos personas que son las que innovan. Ellas son los reactivos, y unas con otras interaccionan y permiten iniciar la innovación. Pero ojo: la reacción se lleva a cabo en un reactor que es la empresa. Un reactor hay que diseñarlo para que aproveche el mecanismo intrínseco de la innovación (una cinética) y, por ello, necesita un sustrato (la organización), una presión (los objetivos de la organización, del departamento, y del individuo), una temperatura (un ambiente competitivo y dinámico), y un lecho de catalizador (líderes con valores arraigados y con una visión clara del negocio). Melancolías de un ingeniero químico, al fin... pero una analogía interesante para explicar cómo se produce la innovación en las empresa.

Medir para mejorar en comercio electrónico

Se dicen muchas frases "hechas" como "si no mides no gestionas". En mi empresa se había desatado una manía de medir. Pero medir, tiene su coste. Por eso, hay que establecer el generador del coste de medir, el cual no debe ser otro que el de resolver un problema.
El problema tiene que estar definido de antemano, claro está. Y al haber analizado el problema en cuestión, aplicando aquel principio de los grados de libertad en ingeniería y la dinámica de procesos en teoría de control, hay que medir la variable cuyo cambio produce la mayor variación en el resultado del proceso, o cuya manipulación permita controlar y estabilizar el proceso (es decir, nuevamente, su resultado)
Habíamos tenido una dificultad en mi empresa con las mediciones de las visitas de la página web. El típico principio de que más vale que sobre (métricas) que falte que no deja ver el conjunto de resultados, por estar sumergido en la maraña de métricas.
Aplicando los dos principios que mencioné arriba, junto con la buena costumbre de probar las hipótesis que surgen de una saludable lluvia de ideas con datos (que hay que ingeniarse en conseguir para representar la validez o no de la susodicha hipótesis) han empezado a arrojar un poco de luz sobre el cómo abordar la mejora de los procesos de negocio usando la página web.

La investigación de operaciones en el sector de viajes

Cuando un ingeniero que trabaja en servicios encuentra una oportunidad para industrializarlos, ésta es, cuando menos, estimulante.
En mi empresa, nos planteamos el reto de organizar la red comercial usando parámetros de oportunidad y optimización de costes. La medición de la oportunidad es clave para poder estimar el objetivo a alcanzar y orientar en las actividades a realizar para lograr esos objetivos. Más aún, las actividades se traducen en la estimación de los recursos para motivar las ventas: número de comerciales, números de punto de venta a visitar, duración media de la visita, rutas óptimas. No hay que olvidar que todos los recursos enunciados tendrán, lógicamente, un coste asociado el cual hay que estimar convenientemente.
Es aquí cuando vienen en nuestra ayuda los principios de optimización en investigación de operaciones.
Al hurgar en la literatura, encontramos que alguien ya se planteó el problema del enrutamiento de comerciales itinerantes y que los costes asociados pueden ser razonablemente estimados a partir de la capacidad estimada de número de puntos de ventas visitadas.
Las competencias para resolver el problema se pueden resumir en: Disponer de un fichero plano de partida, habilidades en la extracción y tratamiento de los datos (no sólo mediante qué herramientas, sino más bien qué hacer con los datos), acceso a una buena base de datos documental, conocimientos de un lenguaje de programación, y ¡voilá! tenemos una solución mejorable, claro está, pero más conveniente que vender a ciegas.