El Juez Garzón en Venezuela

Esta tarde hablé con mi madre por telefóno. Desde Venezuela ella me
comentaba que la visita que había prodigado el juez Baltazar Garzón en
Venezuela ha generado un foco de atención periodística de gran magnitud,
y con quien los estudiantes y periodistas compartieron las impresiones,
entregaron información y evidencias vinculadas con las sospechas que
tienen de que en mi país no se están respetando los derechos consagrados
en nuestra constitución en relación con la libertad de expresión. Esta
actitud aprensiva de nuestra sociedad civil y los gremios de periodista
parece demostrar que las figuras como el Defensor del Pueblo y las
instancias judiciales son más un plató de cine que instituciones
garantes de los derechos de los venezolanos.
Por su parte, el gobierno venezolano en la voz del Vice-presidente se ha
dedicado a descalificar al juez, en una actitud propia más bien, de los
antiguos regímenes del Telón de Acero.
Es muy triste para mí tener que reconocer la situación de mi país,
después de haber vivido mi niñez y mi adolescencia en una época en la
cual mi país era un promesa de bienestar y felicidad.

Negociación basada en principios

Hace unos quince días recibí la respuesta del departamento de atención
al cliente de Iberia, en referencia a una reclamación que interpuse por
la cancelación del vuelo intercontinental el pasado 11 de enero.
El mensaje contenía el rechazo a indemnizarme, aludiendo con eufemismos
al Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre
compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación
de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.
La única razón que exime a la línea aérea de indemnizar es que invoque
circunstancias extraordinarias, y esta omisión en la respuesta de Iberia
me hace pensar que ellos han establecido unilateralmente la
circunstancia de la denegación de embarque lo cual raya, bajo mi punto
de vista, en la ocultación de la evidencia.
Ya que es la autoridad competente quien determina la circunstancias
extraordinarias de la suspensión del servicio, pasamos a la siguiente
fase que es la mediación de una organización de defensa de los derechos
de los consumidores.
Entretanto, Iberia se cae de mi lista blanca de proveedores.

El Arte de la Creación

He empezado a leer un libro, cuyo autor (Arthur Koestler) encontré en
otro libro de mi compatriota Luis Alberto Machado.
Se llama "The Act of Creation" y es una teoría sobre la creatividad
humana. Cito textualmente:

/"When two independent matrices of perception or reasoning interact
with each other the result is either a collision ending in laughter,
or the fusion in a new intelectual synthesis, or their confrontation
in an aesthetic experience"
/

Al relacionar esta sentencia con mi experiencia de trabajo en varias
empresas concluyo que al enfrentar prácticas, políticas y procedimientos
con los cuales estoy profundamente en desacuerdo, me entra la risa, me
da tristeza, o me he planteado alternativas de trabajo.

Elegante...